售 后 服 务

           冠测司以“为买家带来*好的商品和*好的提供服務”为价格观，以“接下来的质量水平正是今天晚上的市面 ”为运营背景，仍然把买家的使用需求放置在第一个，并把它围绕到商品的产出研发、产出、进行安装、营销及售服提供服務的各个部分中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在对其进行进行配置测试前客户方应弄好需要准备工作任务，并不予提早告知，具体实施进行配置测试期限交易双方彼此能商议而定。

      提示：为要确保检测设备设备的质在搬运的过程中不诬陷损害，检测设备设备货到时后，用户对待所货到时物的业务外包装盒机实现进行检查，若找到有异常处理或开裂，需要以咨询电话或以书面的形式的形式通报我装修司，切勿在我装修司所派配置工作师未到开始之前拆包验货，非常感谢密切配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 再生利用消息成本，组建删改的消费者党案，确认能力服务管理性解决处理消费者食品施用期间中存在的疑问，并确认整存整取電話电访服务管理性认识食品施用状况发生，提供数据能力管理咨询及指导意见。

       沟通协调：实现升高的沟通联席会，升高相关信息产生的当即性，确切性，深入细致市扬，有效沟通用户组心路历程，详细了解顾客意愿。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测大公司所供产品的均经由基准化产量、严格规范各种测试并检定合格品后才出厂检验报告的，的品质 和机械性能**，服务保障上等，物美价廉价廉