售 后 服 务

           冠测机构以“为玩家作为*好的厂品和*好的提供提供服务”为市场中的价值观，以“当下的的质量这就是明日的市场中”为经营者概念，要自始至终把玩家的市场需求贴到第一份，并把它 贯通到厂品的科研、生產、装有、市场销售及售后客服提供提供服务的各个方式中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在实行怎么装置调节前用户账户方应制作好的准备运作，并进行开始通知短信，实际怎么装置调节年月日两人之间需要协定而定。

      自己的名字：为确认分析器材的效率在运输物流流程中不各种各样毁坏，分析器材确认收货后，老客户面对所确认收货物的委托装对其进行查看，若会发现有错误或状态，都要以通电话或文书的方式消息通知我机构，不要在我机构所派的安装工程项目师未到前一天拆包验货，多谢协调一致！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 合理利用讯息資源，建立起详尽的玩家资料，用的技术性贴心服务的解决方法玩家物料操作的时候中展现的话题，并用定时手机跟踪服务的贴心服务的学习物料操作境况，打造的技术性谘询及指导性。

       沟通协调：按照加强交流会交流会，加强内容分享的实时性，正确性，深刻的市场，在倾听使用者呼声，要了解客希望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测装修公司所供企业产品均通过标准规定化生育、坚持原则检查并查验合适后才出广的，产品质量 和耐热性**，工作上等，质优价廉价廉